全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 姓名、性别、年龄、联系方式、邮箱、地址、备注、公司名称、职位、行业类型等 |
| 2 | 问卷设计 | 问卷标题、问题1、问题2、问题3、问题4、问题5、问题6、问题7、问题8、问题9、问题10等 |
| 3 | 问卷发布 | 发布渠道、调查起始日期、调查结束日期、目标受众、问卷链接、问卷密码、调查状态、调查结果、参与人数、完成率等 |
| 4 | 调查统计分析 | 调查结果汇总、各题目平均分、各题目选择比例、各题目开放回答内容、调查结果图表、调查结果解读、报告生成、导出数据、数据可视化等 |
| 5 | 客户满意度评估 | 满意度评分、反馈意见、满意度问题1、满意度问题2、满意度问题3、满意度问题4、满意度问题5、满意度问题6、满意度问题7、满意度问题8等 |
| 6 | 客户投诉管理 | 投诉类型、投诉内容、投诉日期、处理进度、处理结果、处理人、是否满意、反馈意见、投诉状态、投诉渠道等 |
| 7 | 客户需求分析 | 需求描述、需求优先级、需求类型、需求日期、需求状态、响应时间、处理结果、处理人、是否满意、反馈意见等 |
| 8 | 客户联系历史记录 | 日期、联系方式、联系人、联系内容、沟通记录、跟进人、备注、联络结果、下一步行动、是否完成等 |
| 9 | 客户分类管理 | 客户分类名称、客户分类描述、客户数量、客户列表、客户分类属性1、客户分类属性2、客户分类属性3、客户分类属性4、客户分类属性5、客户分类属性6等 |
| 10 | 客户关系管理 | 客户关系类型、客户关系描述、建立日期、关系维护人、关系评估、关系发展计划、关系活动、关系效果评估、关系历史记录、关系变更记录等 |
| 11 | 销售机会管理 | 机会名称、机会类型、机会来源、机会阶段、预计成交金额、预计成交时间、机会优先级、机会所有人、机会说明、机会状态等 |
| 12 | 产品服务管理 | 产品名称、产品描述、产品价格、产品分类、服务周期、服务渠道、服务评价、服务记录、服务状态、产品属性等 |
| 13 | 营销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动目标、活动时间、活动参与人数、活动成果、活动预算、活动状态、活动联系人、活动备注等 |
| 14 | 客户报名管理 | 报名人姓名、报名人性别、报名人年龄、报名人联系方式、报名日期、报名活动、报名费用、报名状态、报名备注、审核状态等 |
| 15 | 客户合同管理 | 合同名称、合同类型、合同金额、合同签订日期、合同起始日期、合同结束日期、合同状态、合同负责人、合同备注、合同附件等 |
| 16 | 客户订单管理 | 订单编号、订单产品、订单数量、订单金额、下单日期、订单状态、订单负责人、订单备注、发货日期、收货状态等 |
| 17 | 客户账户管理 | 客户账号、客户密码、账户类型、账户余额、充值记录、消费记录、账户状态、账户备注、账户所有人、账户安全设置等 |
| 18 | 客户筛选管理 | 筛选条件1、筛选条件2、筛选条件3、筛选条件4、筛选条件5、筛选条件6、筛选条件7、筛选条件8、筛选条件9、筛选条件10等 |
| 19 | 客户地理位置分析 | 地理位置、客户分布图、客户密度图、客户竞争对手分布、客户规模分布、地域销售分析、地域市场潜力分析、地域客户特点、地址分布热点图、地址分布冷点图等 |
| 20 | 客户反馈管理 | 反馈类型、反馈内容、反馈日期、反馈人、反馈处理进度、反馈处理结果、反馈处理人、反馈满意度评价、反馈状态、反馈渠道等 |
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