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顾客调研管理系统

顾客调研管理系统
顾客调研管理系统是一个软件工具,用于帮助企业进行顾客调研和数据分析。该系统提供了一系列功能和工具,可以帮助企业收集和分析顾客的需求、喜好和反馈,以便更好地了解顾客并改进产品和服务。首先,顾客调研管理系统可以帮助企业创建和设计调研问卷,以收集顾客的意见和建议。通过提供多种问题类型和设计选项,企业可以灵活地定制问卷内容,以满足不同项目的需要。同时,系统还提供了自动化的问卷分发和回收功能,能够将问卷发送给目标顾客,并及时收集他们的回复。其次,该系统还具备数据分析和报告功能。通过对顾客调研数据的统计和分析,企业可以得到有关顾客行为和偏好的宝贵信息。系统提供了各种图表、表格和统计指标,帮助企业深入了解顾客需求并做出相应的决策。同时,系统还可以将调研结果生成报告,以便企业与团队共享和讨论。此外,顾客调研管理系统还具备多种辅助功能,如数据导入、导出和整合。企业可以将其他渠道收集到的顾客数据导入系统,与调研数据进行整合和比对。系统还可以将调研结果导出为Excel、CSV等格式,以便进一步分析和导入其他软件系统。综上所述,顾客调研管理系统帮助企业更好地了解和满足顾客需求,提升产品和服务质量,从而提高市场竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 问卷创建 问卷名称、问卷描述、问题选项、逻辑分支、调查对象、问卷状态、问卷截止日期、提交时间、客户反馈、成功率、回访记录、审核状态、答卷时间、答题耗时、答案得分、答案解析、答题正确率、标签分类、参与人数、问题类型等
2 调查分析 问卷编号、问卷结果、问题编号、问题类型、答案选项、回答人数、回答比例、回答时间、问卷统计、数据分析、调查报告、调查结果分析、调查趋势、地区分布、调查得分、根据时间段分析、多维度分析等
3 问卷发布 问卷模板、发布渠道、接收对象、发布时间、发布状态、发布范围、问卷链接、邮件通知、短信通知、微信通知、社交媒体推广、平台通知、定时发布、待发布列表、已发布列表、已结束列表、被删除列表等
4 调查任务 任务名称、任务描述、任务类型、任务状态、目标客户、提醒时间、延期申请、调查进度、任务队列、任务分配、完成时间、任务反馈、调查结果、符合条件客户、任务筛选、任务优先级、任务提醒方式、任务负责人等
5 问卷管理 问卷模板库、问卷库、问卷分类、问卷详情、问卷修改、问卷复制、问卷删除、问卷归档、问卷分享、问卷收藏、问卷收藏夹、问卷预览、问卷权限、问卷导出、问卷导入、问卷打印、问卷维护、问卷编辑等
6 调查结果 调查统计、数据分析、调查报告、统计图表、排名分析、用户反馈、数据导出、数据分析报告、结果对比、结果分享、结果汇总、结果筛选、结果展示、结果导出、结果详解、结果解读、结果加工、结果审核、结果分析等
7 客户管理 客户列表、客户详情、客户信息、联系方式、客户分类、客户状态、跟进记录、客户属性、客户需求、客户评价、客户反馈、客户参与度、客户满意度、客户重要性、客户收益度、客户关系、客户转化率、客户留存率等
8 项目管理 项目名称、项目描述、项目进度、项目状态、项目成员、项目任务、项目文档、项目目标、项目计划、项目跟进、项目风险、项目优先级、项目周期、项目报告、项目意见、项目进展、项目评价、项目分析、项目收益、项目可行性等
9 文件管理 文件上传、文件下载、文件管理、文件预览、文件共享、文件存储、文件夹管理、文件权限、文件筛选、文件分享、文件移动、文件复制、文件剪切、文件重命名、文件删除、文件编辑、文件查询、文件分类、文件导出、文件导入等
10 用户权限 角色管理、用户管理、权限设置、用户权限、角色权限、访问控制、组织架构、用户登录、用户注册、用户维护、用户权限审核、用户权限分配、用户权限审批、用户权限导入、角色分配、角色审核、角色权限查看、用户角色切换、用户密码重置等
TAG标签:顾客 / 调研  HOT热度:18
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