全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、公司名称、公司地址、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、客户等级、客户来源等 |
| 2 | 问卷设计 | 问卷标题、问卷描述、问题类型、选项内容、是否必填、问题排序、逻辑跳转、问题标签、问题附加说明、问题激活条件等 |
| 3 | 发送问卷 | 问卷链接、发送时间、发送对象、发送渠道、发送状态、邮件模板、短信模板、提醒设置、发送次数、已回复数量等 |
| 4 | 数据收集 | 回复ID、问卷ID、客户姓名、客户电话、客户邮箱、回复时间、回复状态、问题回答、IP地址、设备信息等 |
| 5 | 数据分析 | 回复ID、问卷ID、客户姓名、客户电话、客户邮箱、回复时间、问题回答、答题时长、答题结果、满意度评分、分析报告、反馈建议等 |
| 6 | 报告生成 | 报告名称、报告描述、报告类型、报告内容、报告模板、生成时间、生成人员、部门、审核状态、发布状态等 |
| 7 | 客户反馈管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、反馈类型、反馈内容、反馈时间、反馈状态、反馈处理人、处理结果、处理时间等 |
| 8 | 统计分析 | 问卷ID、问卷标题、问题类型、统计结果、参与人数、回复率、平均得分、最高得分、最低得分、完成时间等 |
| 9 | 满意度评估 | 评估指标、评估等级、评估时间、评估人员、评估结果、评估意见、改进计划、跟进人员、跟进进度、跟进时间等 |
| 10 | 系统设置 | 角色管理、用户管理、部门管理、项目管理、权限设置、系统日志、数据备份、数据恢复、邮件配置、短信配置等 |
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